incase-logo
ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ
ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ για παραγγελίες άνω των
50€

Υπάρχει η δυνατότητα επιστροφής ή αλλαγής των προϊόντων εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, εφόσον τα προϊόντα βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση και συντρέχει κάποιος από τους παρακάτω λόγους:
1) εάν λάβετε προϊόν το οποίο είναι ελαττωματικό
2) εάν λάβετε διαφορετικά προϊόντα από αυτά που παραγγείλατε, λόγω λάθους της εταιρείας
3) εάν επιθυμείτε να αντικαταστήσετε προϊόντα που έχετε λάβει, τα οποία δεν είναι ελαττωματικά, για προσωπικούς λόγους.
Στις παραπάνω περιπτώσεις θα πρέπει να επικοινωνείτε τηλεφωνικά στο 2310 52 52 54  ή με email
Δε θα γίνονται αποδεκτές επιστροφές εάν δεν έχει προηγηθεί τηλεφωνική ή ηλεκτρονική επικοινωνία.
Τα επιστρεφόμενα προϊόντα θα πρέπει απαραίτητα να συνοδεύονται από το νόμιμο παραστατικό πώλησης (απόδειξη), το οποίο θα εσωκλείεται εντός του δέματος.
Στις περιπτώσεις 1& 2 τα μεταφορικά έξοδα επιβαρύνουν αποκλειστικά την εταιρεία.
Στην 3η περίπτωση η νέα παραγγελία θα πρέπει να έχει ίση ή μεγαλύτερη αξία από αυτήν που αντικαθιστά.
Τα μεταφορικά έξοδα, τα έξοδα αντικαταβολής καθώς και η διαφορά που θα προκύψει από τη νέα παραγγελία επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη

 

Σε κάθε περίπτωση η επιστροφή και αντικατάσταση είναι εφικτή υπό τις κάτωθι προϋποθέσεις:

 

1) Επικοινωνήσετε την ίδια μέρα ή την επομένη εργάσιμη ημέρα με το Ηλεκτρονικό Κατάστημα.

2) Σε περίπτωση αλλαγής του προϊόντος εντός 14 ημερών με άλλο ή άλλα μέχρι του ύψους του τιμήματος ή με πρόσθετο τίμημα ή υπαναχώρησης εντός 14 ημερών σύμφωνα με το άρθρο 5 παρ.10 του ν.2251/1994, το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί

3) Το προϊόν να συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν την συναλλαγή (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ).

 

  • elta-courrier
  • ssl certificate
    SSL Secure by Cloudflare
  • ΑΣΦΑΛΕΙΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ

    SSL 256 bit κωδικοποίηση
  • ΟΛΟΙ ΟΙ ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

    • Αντικαταβολή
    • Πιστωτική Κάρτα
    • PayPal
    • Τραπεζική Κατάθεση